Termini e Condizioni

· Lo skipper è responsabile della sicurezza e del benessere dell'equipaggio e dei passeggeri e le sue istruzioni devono essere sempre seguite quando si è a bordo per garantire la sicurezza di tutti.
· Subito dopo la partenza dal porto, l'equipaggio informerà i passeggeri sul funzionamento delle attrezzature, sulle procedure di sicurezza, tra cui l'uso dei giubbotti di salvataggio, la sicurezza dei bambini e le procedure di evacuazione.
· I passeggeri devono avvisare l'equipaggio in anticipo (preferibilmente) o all'arrivo di qualsiasi condizione medica che dovesse manifestarsi nel corso dell'escursione.
· Tutte le prenotazioni devono essere pagate (fondi disponibili) in anticipo per qualsiasi escursione.
· È responsabilità dei genitori o tutori dei bambini piccoli assicurarsi che rispettino le linee guida fornite durante il briefing sulla sicurezza.

Politica di rimborso

· Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data di prenotazione saranno rimborsate per intero, meno il 10% delle spese amministrative.
· Le cancellazioni effettuate entro i 7 giorni precedenti l'escursione e non riprogrammate non saranno rimborsate.
· Le cancellazioni effettuate dallo skipper a causa di condizioni meteorologiche avverse o guasti meccanici per cui l'escursione non può essere riprogrammata reciprocamente saranno rimborsate per intero

Politica di consegna

I beni e i servizi saranno considerati consegnati il giorno del noleggio dell'imbarcazione (noleggio giornaliero o viaggio esteso) come da prenotazione concordata in anticipo o in un'altra data concordata di comune accordo a causa di rinvii dovuti alle condizioni meteorologiche o a guasti dell'attrezzatura.

Reclami

Nel caso improbabile in cui non siate in alcun modo soddisfatti dell'escursione, vi preghiamo di avvisare un membro dell'equipaggio il prima possibile durante il viaggio, in modo che possiamo fare il possibile per migliorare l'esperienza.

Se desideri presentare un reclamo formale, non esitare a farlo via e-mail a ajsailing@gmail.com.